持续质量改进在口腔科诊间预约挂号中的应用

摘要：

目的 探讨持续质量改进在口腔科诊间预约挂号中的应用.方法 由门诊部组织成立口腔科诊间预约挂号持续质量改进小组,寻找焦点问题,分析原因,制订改进计划并实施.结果 经过6个月的持续改进,口腔科复诊病人诊间预约挂号率由原来0.3％提高到90％.结论 经过持续改进口腔科诊间预约挂号流程,发挥医生的主观能动性,使诊间预约挂号率逐步提高,进一步方便了复诊病人,明显缩短了等候时间,有利于医生合理安排初、复诊病人.

关键词：持续质量改进、口腔科、诊间预约

所属期刊栏目：29

分类号：TP3;TN9

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：32-33