运用六西格玛缩短扁桃体炎患者待术时间

摘要：

目的:缩短慢性扁桃体炎手术的平均待术时间,加快床位周转,在一定程度上缓解病人"住院难"问题,同时提高医院及科室的经济效益和社会效益.方法:运用六西格玛管理工具中的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤,对慢性扁桃体炎手术的待术时间进行分析,找出主要的影响因素,通过群策群力方法进行流程改进.结果:通过改进和控制,使慢性扁桃体炎手术的平均待术时间从原来的79.34小时下降到45.40小时.结论:六西格玛管理方法在医院的应用,体现了以病人为中心、着力解决病人"住院难"的问题;同时提高医疗服务质量、经济效益和社会效益.

机标关键词：六西格玛管理工具、慢性扁桃体炎、患者、社会效益、六西格玛管理方法、经济效益、以病人为中心、医疗服务质量、手术、时间、流程改进、住院、影响因素、医院、问题、控制、分析、科室、结果、定义

所属期刊栏目：28

分类号：R19;F2

在线出版日期：2011-12-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：38-39