10.3969/j.issn.1671-9069.2010.11.019
院长办公室信访接待工作的特点和人员素养
做好医院信访接待工作,对于减少医疗投诉,缓解医患矛盾,改进医疗服务水平,创建和谐社会具有积极作用和重大意义.本文总结了院长办公室信访接待工作的特点及接待人员应具备的素养,对如何做好医疗信访接待工作浅谈一些看法.
院长、办公室、信访、接待工作、特点、医疗服务水平、重大意义、医疗投诉、医患矛盾、积极作用、和谐社会、总结、医院、素养、改进
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2011-01-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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