浅谈以理念为引领提升服务水平的探索与实践

摘要：

先进的医疗服务理念是医院文化建设的精髓,是从医院文化的高度规范医务人员的服务行为,形成一种发自内心、形于外表的自然过程,也是来自于实践经验的概括和总结.本文从服务理念的形成、灌输和渗透为出发点,浅谈在服务理念的引领下,医疗集团在强化管理、医疗服务过程中的具体实践.

机标关键词：医疗服务理念、服务水平、医院文化建设、自然过程、医务人员、医疗集团、实践、强化管理、服务行为、服务过程、总结、渗透、精髓、经验、规范、灌输、概括

所属期刊栏目：27

分类号：R19;B82

在线出版日期：2010-12-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：11-13