病房输液纠纷隐患及防范

摘要：

@@ 静脉输液技术操作的规范执行与护理质量管理,流程的不断改造,使目前病房内直接因输液引起的护理差错日渐减少,病人对我院护士的工作满意度已超过98%.随着社会的发展,病人及家属对医疗服务的期望值增高,医疗知识的普及,病人及家属也逐渐熟悉了大输液的基本知识;临床新药的使用,护士对用药知识掌握不全,或者输液反应处理流程不到位,加上护患沟通技巧不足,仍易导致护患纠纷.笔者在近几年的护理管理工作中体会颇深,现举几个典型案例分析如下.

机标关键词：病房、输液反应、护理质量管理、护患沟通技巧、病人、工作满意度、知识掌握、医疗知识、医疗服务、处理流程、静脉输液、家属、技术操作、基本知识、护士、护理差错、护患纠纷、规范执行、管理工作、案例分析

所属期刊栏目：27

分类号：R19;R47

在线出版日期：2010-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：30-33