10.3969/j.issn.1671-9069.2008.08.012
门诊就医投诉原因分析及对策
@@ 医疗投诉是指患者及家属在医院接受医疗保健服务的过程中,对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为[1].门诊是医院的窗口,门诊医疗服务质量的好坏直接影响到医院的声誉.
门诊就医、医疗投诉、原因分析、医院工作人员、医疗服务质量、医疗保健服务、影响、行为、问题、声誉、家属、患者、过程、窗口、部门
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R19;R1
2008-09-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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