浅议医院危机公关中的媒体应对策略

摘要：

在现代信息社会中,媒体在塑造公众价值观念、强化公众意识、反映和引导社会舆论等诸多方面发挥着巨大的作用.特别是在危机事件发生后,娱体就是一个扬声器、放大镜,可以帮助医院摆脱逆境,避免或减少损失,将危机转化为转机;也可以恶化事态,使一宗医患纠纷顺理成章地发展成为影响非常恶劣的公共事件并成为众矢之的,严重影响医院和医者的声誉.因此,媒体是医院在进行危机公关时不可忽视而且必须依靠的一支重要力量,医院管理者必须重视和科学应对媒介,较好地掌握媒体应对策略.文章从医院危机发展的四个阶段即潜伏期、爆发期、扩散蔓延期、恢复期,分别阐述了各个时期的媒体应对策略.

机标关键词：医院危机、关中、媒体、应对策略、医院管理者、医患纠纷、信息社会、危机转化、危机事件、危机公关、社会舆论、科学应对、价值观念、公众意识、公共事件、扬声器、潜伏期、恢复期、放大镜、爆发期

所属期刊栏目：24

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2008-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：19-21