和谐医患关系重视公共关系建设

摘要：

@@ 近年来,医患关系已引起社会各界的广泛关注.和谐的医患关系对促进医疗卫生事业的正常发展,保障人民群众的身体健康具有重大意义,医务人员常被人称为"白衣天使",也有"医者父母心"之说,而患者是医务人员的衣食父母,也是其终身事业的寄托者.医患之间应该是一种典型的互惠互利、相互依存的鱼水关系.然而现在的实际情况是:医患关系越来越紧张,医疗纠纷不断,这正是医疗部门管理者最大的心病之一.如何解决这些矛盾,建立和谐的医患关系?实际工作中,医患之间矛盾中绝大多数是彼此沟通不够由误会引起冲突,而要做到医患之间良好沟通,绝非只要医务人员改善服务态度,多加解释那么简单.而是需要有一个良好的合作氛围,要有组织的公共关系建设.

机标关键词：和谐医患关系、公共关系、和谐的医患关系、医务人员、医疗卫生事业、部门管理者、鱼水关系、医疗纠纷、身体健康、人民群众、矛盾、良好沟通、互惠互利、合作氛围、父母、服务态度、白衣天使、组织、心病、解释

所属期刊栏目：23

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2007-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：56-57