门诊312例药物咨询构成帕累托图分析

摘要：

目的 了解医院门诊患者药物咨询情况,分析改进药学信息服务工作.方法 将患者咨询的问题归纳为13类,应用管理学中的帕累托图对门诊患者所咨询问题进行分析.结果 患者常咨询的前五个问题(用法与用量,不良反应,药物名称、价格及规格,确诊后的用药选择,药物求购与退药)为主要问题,药物信息、药物作用及用途为次要问题,其余为一般问题.结论 药师要根据患者咨询问题类型有针对性地进行药学服务,提高患者用药依从性,更好地为患者服务;药师做好药物咨询工作对医院合理用药具有重要意义.

关键词：药物咨询、帕累托图分析、药学服务、依从性、合理用药

所属期刊栏目：29

分类号：R969.3(药理学)

在线出版日期：2010-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：409-411