精细化人力资源管理提升医院服务品质的实践探索

摘要：

医院人力资源作为医疗卫生服务提供的主体,其知识、经验、技术和职业道德,直接决定着医院服务的质量、效果和服务品质,是医院在竞争中求生存和求发展的关键.本文对广西医科大学第四附属医院人力资源管理中的岗位职责、人力资源规划与配置、招聘与培训、绩效考核与薪酬设计、离职管理等环节的精细化管理进行阐述,探索了精细化管理与服务品质提升间的相互关系.

关键词：人力资源管理、精细化管理、服务品质、医院

所属期刊栏目：13

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：152-154