急诊科护士职业倦怠调查及应对策略
目的：调查广东省惠州市第六人民医院(以下简称“我院”)急诊科护士的职业倦怠现状,提出应对策略。方法选用Maslach工作倦怠量表,以自我报告式形式从“情感枯竭”、“低个人成就感”、“去人性化”三个方面对我院急诊科及外科、内科、儿科、妇产科共280名护士的工作倦怠感进行问卷调研,其中情感枯竭包含5个项目,11分以下为低分,11~15分为中等,15分以上为高分；个人低成就感含6个项目,18分以下为低分,18~22分为中等,22分以上为高分；去人性化含5个项目,8分以下为低分,8~12分为中等,12分以上为高分。记录各科护士的调查得分结果,分别与急诊科护士进行统计学比较。结果56名急诊科被调研的护士,情感枯竭处于高分的有25名(44.64%)；低个人成就感处于高分的有34名(60.71%)；去人性化处于高分的有32名(57.14%)。急诊科护士在情感枯竭、低个人成就感、去人性化三个方面得分显著高于其他科室护士,差异有统计学意义(P<0.05)。结论由于急诊科护士的特殊工作环境等因素,导致他们的职业倦怠显著高于其他科室,急诊护理人员应采取积极的心态应对,院领导应使用有效的解决措施,消除急诊科护士职业倦怠,促进护理水平提高。
急诊科、护理学、职业倦怠、应对策略
R195(保健组织与事业（卫生事业管理）)
广东省惠州市科技计划项目2015Y216。
2015-11-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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