儿科门诊护患纠纷原因分析与防范

摘要：

目的:找出并分析儿科门诊护患纠纷发生的原因,制订防范措施,防止或杜绝护患纠纷的发生,提高护理质量.方法:通过对我科2007～2009年度在护理过程中发生的18例护患纠纷进行回顾,对护患纠纷发生的时间、当事人等因素进行分析,找出纠纷的原因制订相应的防范措施.结果:采取防范措施后护患纠纷明显减少.结论:医务人员处处以患者为中心,落实各项规章制度,加强职业道德和专业培训,许多护患纠纷都是可以防范的.

关键词：儿科门诊、护患纠纷、防范

所属期刊栏目：7

分类号：R473.72(护理学)

在线出版日期：2010-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：107,110