门诊药房窗口药患纠纷原因分析及预防措施

摘要：

目的:为减少门诊药房窗口药患纠纷及改善药患关系提供参考.方法:分析门诊药房窗口发生药患纠纷的原因,提出药患纠纷的预防措施.结果:防止药患纠纷要以预防为主.结论:提高药师的药学服务水平,药房窗口药患纠纷显著下降.

关键词：药患纠纷、预防措施、药师

所属期刊栏目：6

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-12-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：110-111