关系就医对患者就医行为影响的研究

摘要：

为探讨关系就医如何影响患者就医行为,选取某县级公立医院的400名住院患者进行分层随机抽样调查,并对数据进行描述性统计分析、中介效应与调节效应分析.结果显示,患者满意度在感知质量影响患者忠诚度的路径中起部分中介作用,感知质量通过患者满意度间接影响患者忠诚度.感知质量与关系就医的交互项对患者满意度有显著负向影响,患者满意度与关系就医的交互项对患者忠诚度有显著负向影响.未来应从政府层面、医务人员与患者等个体层面分别给出相应的建议与意见,以此降低患者对关系就医的执念,构建和谐的医患关系.

关键词：住院患者、关系就医、患者满意度、患者忠诚度

所属期刊栏目：44

分类号：R-05(一般理论)

在线出版日期：2023-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：45-50