从心理学角度谈医患间的沟通技巧

摘要：

在临床实践中,医患双方产生矛盾、甚至发生医疗纠纷和医疗事故都是在所难免的.问题的关键在于医务工作者要学会与患者的沟通技巧,从而达到解决问题,消除矛盾的目的.本文启示医务人员要处理好医患纠纷,就必须解决好医患认识上存在的差异,对患者进行疾病的健康教育,了解患者的需求,在沟通过程中做出恰如其分的承诺与保证.

关键词：心理学、医患关系、沟通技巧、健康教育

所属期刊栏目：33

分类号：R-05(一般理论)

在线出版日期：2013-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：77-79