对医生服务态度的思考——基于社会心理学视角
运用态度理论对服务态度进行解读,分析医患沟通、患者服务期望和感知与服务态度评价的关系.研究发现患者所述服务态度偏离了心理学态度本意,更倾向于服务行为或者服务;提高医生沟通能力对改善患者评价有积极作用;明晰医患不同视角服务态度内涵及差异具有理论和实践意义.
服务态度、态度理论、职业精神、医患关系
33
R-05(一般理论)
2013-09-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
22-24
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服务态度、态度理论、职业精神、医患关系
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R-05(一般理论)
2013-09-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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