大型综合性医院门诊预约挂号的需求趋势与应用价值分析

摘要：

为调查患者对预约挂号的需求趋势,发掘预约挂号在门诊运营中的作用与潜在应用价值,通过普查和整群抽样的方法分别获得了医院总体和个别科室的门诊总挂号量和预约挂号量.结果发现,预约挂号的比例呈波动上升的趋势,但在个别月份出现明显回落.说明患者对预约挂号的需求逐步增长,预约挂号具有多项潜在优势.

关键词：预约挂号、需求、趋势、应用价值

所属期刊栏目：30

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：36-37