军队大型三甲综合性医院医疗质量考评体系的构建与应用体会

摘要：

目的 在医改和军队医院转型重塑阶段,根据医院高质量建设发展要求,探讨运用关键绩效指标法(KPI),构建适用于军队大型三甲综合性医院医疗质量考评体系.方法 分析军地大型三甲综合性医院医疗质量考评体系重构的必要性,确定构建质量考评体系的原则和指标遴选依据,按照临床科室、门诊、急诊、麻醉、医技科室和机关职能科室6大类目,通过Delphi法分别建立了4～5个一级指标、近30个二级指标和160余个三级指标的质量考评指标体系.结果 新建的质量考评体系采用质量、服务、卫勤及单项分模块考评,结合新开发的质量考评信息管理模块,由不同的考核部门针对各自职能范畴对全院各科室进行在线考核,每月质量考评时间从原来的半个月缩短到5 d,促进了质量管理和运行效率大幅度提高.结论 在军队医院转型重塑和高质量发展导向下,优化构建军队医院质量考评体系,能在一定程度上调动医护人员积极性,更好发挥军队医院为兵服务和卫勤保障职能.

关键词：军队医院、绩效考核、质量管理、考评体系

所属期刊栏目：35

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-12-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1196-1198