我国门诊患者就医体验得分率的Meta分析

摘要：

目的 系统评价我国门诊患者就医体验得分率.方法 计算机检索中国知网、万方数据、维普资讯、Google Scholar、Web of Science、PubMed数据库,搜集有关门诊患者就医体验的横断面研究,检索时限为2011年10月-2022年5月.由2名研究员独立筛选文献、提取资料并评价纳入研究的偏倚风险后,采用Stata16.0软件进行Meta分析.结果 共纳入15个横断面研究,包括9267476例门诊患者;Meta分析显示,我国门诊患者就医体验得分率为84.0％(95％CI:82.0％～86.1％);亚组分析结果显示,男性门诊患者就医体验得分率为87.0％,女性门诊患者就医体验得分率为84.3％;29岁及以下门诊患者就医体验得分率为89.8％,30～59岁的门诊患者就医体验得分率为90.4％,60岁及以上的门诊患者就医体验得分率为86.9％;在环境、流程、医护、医患、费用因素方面,门诊患者就医体验得分率分别为83.2％、82.9％、85.9％、86.1％、81.7％.结论 我国门诊患者就医体验需要提升.患者性别、年龄、受教育程度、医院所处地区、医院类型、医院环境、医患关系、医疗费用均对患者就医体验有影响.受纳入研究数量和质量的限制,上述结论尚待更多高质量的研究验证.

关键词：门诊患者、就医体验、医院环境、医疗费用

所属期刊栏目：36

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2023-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：90-97