深圳市蛇口地区互联网医疗服务的现状调查

摘要：

目的 了解深圳市蛇口地区互联网医疗服务的开展情况.方法 结合我院2020年3月初成立互联网医疗科以来的医生参与情况,采用SWOT分析开展互联网医疗服务的优势、劣势、机遇与挑战.结果 进驻120名医生,84名医生完成订单;年度累计订单13 338份,完成订单9103份;累计评价星级4.93(5星计),其中5星2093份,3星5份,1～2星20份;失单主要原因为①与线下诊疗时间冲突,工作繁忙,压力增大;②部分免费咨询患者问题不清晰,对话时间长,干扰医生正常生活;③部分医生软件操作不熟练,感觉费时费力;④长期无回报付出,持久性差.结论 互联网医疗服务可及性高、管理规范、信息透明,有助于降低医疗成本.但由于目前医保及物价限制,信息化建设及人员不足,影响工作效率,有待进一步完善.政策的有效支持和信息安全是互联网医疗健康发展的保障.

关键词：互联网医疗、现状调查、趋势、SWOT、JCI

所属期刊栏目：35

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：34-36