微信提升医药卫生科技项目查新咨询服务的效果

摘要：

目的 评价微信用于提升医药卫生科技项目查新咨询服务的作用.方法 选择2020年3月～6月来本所查新机构办理地市级医学科学立项的查新用户100名,根据是否加入本所查新机构的微信管理分为微信组和对照组,每组50名.对照组进行常规管理,微信组进行微信管理,比较两组出具查新报告时间、查新知晓率、提前查新率、对查新机构的满意率、对查新人员的满意率及对查新报告的满意率.结果 对微信组出具查新报告时间短于对照组[(14.50+3.20)d vs (22.40±4.60)d],差异有统计学意义(P＜0.05);微信组查新知晓率、提前查新率、对查新机构的满意率和对查新人员的满意率分别为100.00％、98.00％、100.00％和100.00％,高于对照组的80.00％、72.00％、92.00％和94.00％,差异有统计学意义(P＜0.05);微信组和对照组对查新报告的满意率分别为98.00％、96.00％,差异无统计学意义(P＞0.05).结论 将微信用于医药卫生科技项目查新咨询服务中,可提高查新效率,改善查新用户对查新机构和查新人员的满意程度,从而提升服务效果.

关键词：科技查新、微信、信息服务、医药卫生

所属期刊栏目：34

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：河北省卫生健康委科研基金项目编号:20180928

在线出版日期：2021-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：25-27