品管圈在门诊西药房提高调配准确率的应用效果

摘要：

目的 通过在我院本部门诊西药房中践行品管圈活动,提高处方调配的准确率.方法 2018年3月～2018年9月上海市邮电医院将品管圈模式引入门诊西药房的质量管理工作中,运用PDCA循环方法,以系统培训为基础,严格按照品管圈活动的步骤进行计划、实施、确认与处置,探寻提升门诊调配正确率的方法.结果 通过开展以提高门诊西药房处方调配准确率为主题的品管圈活动,使门诊西药房调配差错率由改善前的56.40％降至45.24％.在此活动之后,圈员的各项能力均得到明显提升,尤其是沟通协调能力、工作积极性、团队和谐度等方面.结论 品管圈活动用于提高门诊西药房处方调配准确率经证明可行,值得在以后的工作中继续开展应用.

关键词：门诊西药房、品管圈、调配准确率

所属期刊栏目：32

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2019-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：25-28