10.3969/j.issn.1006-1959.2018.20.035
广州市某三甲医院分院医疗安全不良事件情况分析
目的 分析我院医疗安全不良事件的特点,有针对性的提出预防措施.方法 通过PDCA循环提高医疗安全不良事件报告数,对2010年~2017年上报至我院2137例的时间、科室、事故等级、涉及人员进行回顾性分析.结果 近几年医疗安全不良事件上报例数呈上升趋势,护理类为主;多发科室是内科、医技科室;Ⅲ级事件和Ⅳ级事件为多发类型;涉及人员类型从高到低为护理人员、医师、其他、技师,涉及人员职称从高到低为初级、中级、其他、高级;不良事件上报和医疗投诉两者呈负相关关系(=-0.81,<0.05).结论 医务人员应严格执行各项流程和规章制度,加强交流沟通,努力提升自己的各项专业知识和技能,防范不良事件的发生,降低医疗投诉.
医疗安全、不良事件、医疗投诉
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R197.323(保健组织与事业(卫生事业管理))
2018-11-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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