广州市某三甲医院分院医疗安全不良事件情况分析

摘要：

目的 分析我院医疗安全不良事件的特点,有针对性的提出预防措施.方法 通过PDCA循环提高医疗安全不良事件报告数,对2010年～2017年上报至我院2137例的时间、科室、事故等级、涉及人员进行回顾性分析.结果 近几年医疗安全不良事件上报例数呈上升趋势,护理类为主;多发科室是内科、医技科室;Ⅲ级事件和Ⅳ级事件为多发类型;涉及人员类型从高到低为护理人员、医师、其他、技师,涉及人员职称从高到低为初级、中级、其他、高级;不良事件上报和医疗投诉两者呈负相关关系(=-0.81,<0.05).结论 医务人员应严格执行各项流程和规章制度,加强交流沟通,努力提升自己的各项专业知识和技能,防范不良事件的发生,降低医疗投诉.

关键词：医疗安全、不良事件、医疗投诉

所属期刊栏目：31

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：118-120