门诊外科小手术室开展人文关怀护理干预的效果观察

摘要：

目的 探讨在门诊外科小手术室中开展人文关怀护理理念的干预效果.方法 自2015年1月~12月于我院外科门诊进行小手术的患者共103例,为期提供临床常规护理干预,纳入对照组;同期选取2016年1月~12月中行门诊外科小手术的104例患者作为观察组,在临床常规护理的基础上融入人文关怀护理干预,观察两组患者心理状态、护理质量及患者满意度情况.结果 采取不同护理模式后,观察组护理缺陷率、不良事件发生率、护理投诉率分别分5.77%、4.81%、6.73%,所得数据均低于对照组,P<0.05;护理干预后观察组患者心理状态较护理前有明显好转,且好转程度优于对照组,P<0.05;随后我们调查患者满意度发现,观察组患者在对护理工作服务态度、心理支持、技能水平以及健康知道评价均高于对照组,差异对比有意义,P<0.05.结论 对门诊外科接受并行小手术的患者积极开展人文关怀护理干预,可有效降低护理不良事件发生率,建立和谐友好的护患关系,同时提高患者满意度,为医院树立良好的品牌形象.

关键词：门诊外科、手术室、人文关怀、护理干预

所属期刊栏目：30

分类号：R473.6(护理学)

在线出版日期：2017-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：115-116