10.3969/j.issn.1006-1959.2016.25.002
天津市某大型医院门诊服务流程优化
随着医学科学技术不断发展,临床分科越来越细化,各类检查技术也越来越多,加上人们生活节奏不断加快以及日均门诊量的增加,原有的门诊就诊流程已经不能适应于患者。在医院从方便管理到方便患者的转型过程中,以患者为中心,提高医疗服务质量的满意度是医院追求的目标,也是我国卫生行政管理部门对各医疗机构的要求。随着医疗卫生体制改革的逐步深入,门诊流程优化就是以业务流程重组(BPR)理论为指导,以"流程导向"为目标,以"患者满意"为标准,目的在于通过引入信息技术和作业流程重组,提出一套优化、创新、更适合医院发展的门诊流程模式。
大型医院、门诊、服务流程
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R19;R1
2016-10-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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