在儿科病房实施优质护理服务效果分析

摘要：

目的：为患者提供＂优质高效满意放心＂的医务服务。方法选择我院儿科住院患儿124例分为对照组62例(实施常规护理)，观察组62例(实施优质护理服务)，比较两组的满意度和护理质量。结果观察组住院患儿家属对护理工作满意度≥98%，护理质量考核成绩为93.1分。结论通过优质护理服务的实施，提高了护理服务质量，达到患儿及家属满意。

关键词：优质护理服务、满意度、儿科护理

所属期刊栏目：29

分类号：R47;R19

在线出版日期：2016-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：128-129