外科护理采用人性化护理的对策研究

摘要：

目的探讨与分析外科护理管理中人性化管理理念的运用效果。方法在2013年4月~2014年10月，我院采取人性化管理理念于外科外科外科手术室中开展人性化管理工作，工作前后进行对比研究，着力在改善护理人员的服务素质/业务能力上，提高护理操作的基本技能。结果外科手术室护理管理工作中开展人性化管理理念之后，外科手术室的护理纠纷明显减少，而患者的满意度也有所上升。结论改进后的外科手术室护理工作中，护患纠纷减少，患者的满意度上升，其中外科手术室的护理效率也得到提高。

关键词：外科护理、人性化管理、运用效果

所属期刊栏目：29

分类号：R47;R-0

在线出版日期：2016-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：373-373