人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用

摘要：

目的评价人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果，总结护理经验。方法将护士分为两个批次，一批次进行人性化护理沟通能力培训，对104例患者进行护理纳入观察组，一批次护士按照原有护理方法，对98例患者给予常规护理纳入对照组，对比相关指标。结果对照组患者满意率77.55%低于观察组97.12%，护理不良事件例次率17.35%高于观察组1.92%，差异具有统计学意义（<0.05）。结论落实人文关怀、关注特殊人格与特殊场景，以人性化理念指导泌尿外科护理沟通工作，有助于降低不良事件发生风险。

关键词：泌尿外科、人性化沟通、有效沟通、并发症预防

分类号：F59;D64

在线出版日期：2015-09-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：189-189