加强护患沟通在儿科护理工作中的作用

摘要：

目的 探析加强护患沟通在儿科护理工作中的临床应用效果.方法 选取2014年5月～10月我院儿科收治的132例患儿为研究资料,将其随机分为对照组和观察组,每组66例.对照组患儿给予常规护理,观察组患儿给予护患沟通护理,对两组的临床护理效果进行对比分析.结果 观察组患儿及患儿家属满意度为96.97％,对照组患儿及患儿家属满意度为77.27％,差异具有统计学意义(P＜0.05);观察组的纠纷发生率和投诉率均低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 在儿科工作中加强护患沟通,掌握并运用合理的沟通技巧可降低纠纷发生率和患儿家属投诉率,提升患儿及患儿家属的满意度,值得在临床上推广和应用.

关键词：护患沟通、儿科护理工作、临床应用效果

所属期刊栏目：28

分类号：R72;R47

在线出版日期：2016-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：245