门诊部护理工作中的难点及应对策略

摘要：

目的分析门诊部护理工作中存在的难点，并探讨相对应的改善策略。方法结合我院门诊部护理工作中的实际困难，采取了强化内部分工、组织培训、完善应急制度和引导护患沟通等方法。结果我院门诊部护理工作收到了较为显著的成果。2014年，患者对我院门诊部的护理技术、健康教育、病房环境、护理管理和护理服务等护理项目的评分均在90分以上，患者对护理的满意程度呈明显的上升趋势。结论通过强化内部分工、组织培训、完善应急制度和引导护患沟通等策略，能够有效克服门诊部护理工作的难点，提升护理水平，使患者对护理服务更加满意。

关键词：护理工作、门诊部、难点、对策

分类号：F27;H10

在线出版日期：2015-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：301-301