品管圈在持续改进门诊输液室护理质量的作用

摘要：

目的：探讨品管圈在持续改进门诊输液室护理质量的作用。方法成立品管圈小组，确定活动改善主题，对存在问题进行原因分析，查找护理质量中问题的根本原因，进行现状把握，设定目标，从而制定相应的对策和解决方案。结果门诊输液患者静脉穿刺缺陷率由实施品管圈前的22.5%下降至实施后的8.75%，患者满意度由实施前的85%提高至实施后的95%，差异具有统计学意义(<0.01)。结论开展品管圈活动，可以改进门诊输液室的护理质量，患者对护理工作的满意率显著提高，同时使护理人员的综合素质得到提高。

关键词：品管圈、持续改进、门诊、护理质量

分类号：R47;R19

在线出版日期：2015-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：56-57