临床提升西药房药学服务质量的措施研究

摘要：

目的分析临床提升西药房药学服务质量的措施。方法将我院西药药房工作分成两个时间段，分别为2013年2月~2014年2月(实施前)；2014年3月~2015年3月(实施后)，对实施前后西药房药学服务质量结果进行比较分析。结果在提升西药房药学服务质量后，药房发生的差错率明显降低，同时患者满意度有显著提升，与实施前相比较(<0.05)诧异显著。结论针对于西药房药学服务质量而言，不断提升和改进能够进一步提升患者的满意度，同时也降低了西药药房中的差错率，在临床中值得推广使用。

关键词：西药药房、药学服务、质量、措施

分类号：R19;R95

在线出版日期：2015-09-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：116-117