我院门急诊药房退药现象及应对策略

摘要：

目的分析我院门急诊药房退药现象及应对策略。方法第一次调查随机选择2013年1月~1月我院门急诊开出的29865张药方，其中有720张退药处方，分析720张退药处方退药的原因，采取有效的应对策略。第二次调查随机选择2014年1月~10月28210张药方，其中退药处方有125张，对比两次调查数据，分析采取应对策略后退药率变化，以此分析退药现象的根本原因，总结减少退药应对措施。结果出现退药现象原因为药物不良反应、患者病情变化、药物效果不佳及药物重复等。第一次调查药房退药率为2.41%，药房采取有效的应对策略后，退药率为0.44%。两组调查对比退药率明显降低，两次调查对比差异明显，有统计学意义(<0.05)。结论导致退药现象的原因很多，但是，门急诊药房通过有效的应对措施是可以减少退药率的，以此使患者用药安全得到保障，减轻了患者的经济负担，使药方应用更科学、更合理。

关键词：门急诊药房、退药现象、应对策略

分类号：R96;R97

在线出版日期：2015-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：313-314