在优质护理过程中降解护理危机

摘要：

优质护理服务与护理危机管理有着必然的协同性，它不但可以改进护理服务及技术质量，取得患者的满意，并且可以通过有效的沟通、密切的观察、优质的服务与患者和家属建立起亲人般的人际关系，让患者敢于表达自己的疑虑、观点和意见，在扩大人际包容的同时，增加患者的信任度和依赖性；护理危机管理则以全面提升优质护理为契机，以促进医患和谐为切入点，在强化基础护理和落实护理责任制的过程中，全程融入对护理危机的识别、评估、干预和处置从而达到降解和消除护理危机的目的。

关键词：优质护理、降解、护理危机

分类号：R19;R47

在线出版日期：2015-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：250-250