突发事件的应急能力培训在门诊护理管理中的应用研究

摘要：

目的探讨突发事件的应急能力培训在门诊护理管理中的应用途径及效果。方法选取我院门诊部的18名护理人员，对其突发事件的应急能力进行培训，比较培训前后护理人员各方面的应急能力，以及住院患者和临床医生对护理服务的满意度。结果经过培训，18名护理人员中一次性合格者17名，经重复培训合格者1名。护理人员培训后的危重护理记录书写能力、急救操作技能、发现问题的能力以及解决问题的能力均远大于培训前(<0.05)，住院患者和临床医生对护理服务的满意度远大于培训前(<0.05)，差异显著，具有统计学意义。结论培训门诊部护理人员对于突发事件的应急能力，可提高其不同方面的能力，能够沉着、冷静、科学地处理突发事件，使门诊护理管理水平提高，提升医生及患者对门诊护理服务的满意度。

关键词：突发事件、应急能力培训、门诊、护理管理

分类号：TN9;D63

在线出版日期：2015-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：74-74