年轻护士长和高年资护士关于护理缺陷、差错的沟通技巧

摘要：

目的探讨年轻护士长和高年资护士护理缺陷、差错沟通中的技巧。方法对2012年1月1日~2013年12月31日赵护士长在护理缺陷、差错中的不同沟通方法等相关资料进行分析，根据不同时间段将其分为两组，对照组(2012年1月1日~12月31日)对在工作中出现护理缺陷、差错的高年资护士直接进行批评。实验组(2013年1月1日~12月31)采用委托其他护士(此护士和高年资护士个人关系较密切)和在工作中出现护理缺陷、差错的高年资护士进行沟通，比较不同方法处理护理缺陷、差错的措施的效果。结果实验组能够使年轻护士长和在工作中出现护理缺陷、差错的高年资护士未发生语言摩擦和冲突，2012年和2013年和高年资护士关于沟通护理缺陷、差错的情况分析差异显著(<0.05)。结论护理缺陷和差错发生率较高，临床上采用委托其他护士(此护士和高年资护士个人关系较密切)和在工作中出现护理缺陷、差错的高年资护士进行沟通效果理想。

关键词：护士长、护士、护理缺陷、护理差错

分类号：R19;R47

在线出版日期：2015-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：234-234,235