门急诊医患纠纷原因分析及防范措施

摘要：

门急诊是医院工作的第一线，是面向社会的窗口。随机性强，单位时间内患者集中，病情复杂，都想在第一时间内得到诊断和治疗。由于排队时间多，治疗护理时间短，医生护士忙于抢救患者及病房患者的治疗，与患者沟通时间少，极易引发医患纠纷。另一方面，医疗护理工作和一般的服务不同，是技术性、科学性很强的工作，在大量的医疗护理过程中不仅因为客观实际的医疗发展水平的限制，还有与医务人员个体思维判断能力、业务技术及道德水准方面的差异，医疗纠纷也时有发生。

机标关键词：门急诊、医患纠纷、原因分析、医疗纠纷、抢救患者、诊断和治疗、医院工作、医务人员、业务技术、判断能力、排队时间、面向社会、客观实际、护理时间、护理过程、护理工作、沟通时间、个体思维、发展水平、道德水准

分类号：R19;R47

在线出版日期：2015-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：318-318