县级公立医院门诊"一卡通"的设计与思考

摘要：

医院门诊流程改造是提升整体管理水平，让老百姓从中受益的有效途径。一个完善的门诊流程应该符合医改精神、统筹各方需求，以方便患者就医、方便医生诊断、方便工作人员操作为目标来设计流程。门诊"一卡通"流程是门诊流程改造的核心举措。文章重点介绍宣城中心医院设计的门诊流程，以及在实施"一卡通"就诊卡过程中遇到的若干问题。针对这些突出问题，文章也给出了解决办法，对于准备进行门诊流程改造的医院有一定的借鉴意义。

关键词：流程改造、一卡通、方便

在线出版日期：2015-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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