急诊科发生护理纠纷的原因与对策

摘要：

目的：探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法分析和总结我院急诊科34例护理纠纷的原因。结果急诊科护理纠纷的原因主要包括护士法律意识淡薄，工作责任心不强，护患之间缺乏有效的沟通，护理文书书写不规范，护理操作技术水平低以及缺乏自我保护意识等。结论强化法律意识和服务意识，加强责任心，树立"以人为本"的服务理念，掌握沟通技巧，提高护士的综合素质，是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。

关键词：急诊科、护理纠纷、原因分析、预防对策

分类号：G64;F27

在线出版日期：2015-04-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：126-127