五官科护生沟通能力训练的效果初探

摘要：

目的探讨强化的沟通训练对护理实习生(护生)沟通能力的影响。方法五官科对2011~2012年两届416名轮转护生进行沟通意义、沟通技巧、沟通形式等内容进行培训，同时应用护患沟通情景竞赛、演讲竞赛、护生对患者进行健康教育授课、建立护患沟通记录单等形式进行强化沟通训练，提高护生的沟通能力。结果五官科开展护生沟通能力的培训后，提高了护生的沟通能力，提高了护生的综合素质和业务能力，提高了患者满意度，提高了带教老师对护生的满意度，减少了护理隐患的发生。结论提高护生沟通能力对于临床护理工作起到了重要作用，取得了满意效果。

关键词：五官科、护生、沟通能力、训练

在线出版日期：2015-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：326-326