10.3969/j.issn.1006-1959.2015.05.446
专人负责电话回访对提高患者满意度的长远意义
本文首先分析管床护士负责电话回访的现状,同时通过""数据对比,阐明电话回访由管床护士负责的弊端,证明专人负责的可行性。在此基础上,进一步分析专人负则电话回访对提高患者满意度的长远意义。最后,笔者针对电话回访专人负责可能存在的问题,提出具体的操作构架以及解决办法。
电话回访、患者满意度、管床护士、专人负责
2015-03-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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