10.3969/j.issn.1006-1959.2015.05.401
防范护理纠纷,提升优质服务
随著社会经济的发展和法制法规的不断健全,患者自我保护意识和维权意识不断增强,对护理服务的要求越来越高,护理纠纷也逐渐增多,为了保证护理工作的安全,提高护理服务质量,如何避免和防范护理纠纷的发生,已成为我们护理工作的一项重要课题。因此,全面分析发生护理纠纷的原因,采取有效的防范措施,对减少差错事故的发生,确保医疗安全,提升优质服务,有着十分重要的意义。本文结合临床实际,剖析了临床护理纠纷产生的原因,并从加强法制法规学习,提高防范意识;加强职业道德建设,改善服务态度;加强护理管理,规范护理行为,增进护理技术等方面探讨了防范措施,切实为患者提供安全、方便、放心、满意的全程优质服务,真正赢得患者的信任和尊重,从而有效减少护理纠纷的发生。
护理纠纷、原因、防范、护理质量
2015-03-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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