医院开展优质护理服务的方法及护理管理分析

摘要：

目的研究优质护理服务对于改善患者对护理工作满意程度的效果。方法选取我院近2年收治的住院患者480例，随机分为对照组及观察组。对照组采用常规护理模式，观察组采用优质护理模式，对比患者在基础护理、安全感、护理技术以及护理态度这几方面的满意度变化情况以及组间差异性。结果两组患者在护理后满意程度均有所提升，组间对比上观察组各项改善程度更优。护理后组间对比差异显著(P<0.05)。结论优质护理能够有效改善患者对护理人员各方面操作满意程度，优化护患关系，具有临床推广价值。

关键词：优质护理、满意度、护理质量

在线出版日期：2015-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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