内科健康教育中存在的常见问题及护理措施
目的：分析和研究医院内科在开展健康教育工作过程中所面临的问题，探讨如何应对和实施内科护理的健康教育对策。方法选取我院内科于2013年1月~12月收治的120例患者作为研究对象，针对内科护理的健康教育问题提出相应的应对措施，在提出相关健康教育对策后予以实施，了解患者不同时期对健康教育工作的满意程度和对临床护理的投诉情况，综合性分析和对比实施前后患者的满意程度和投诉率。结果经对比分析可知，对策实施前，86例患者对健康教育工作表示满意，占本组患者总数的71.67%，而投诉率高达28.33%(34/120)；在实施针对性对策后，118例患者对健康教育工作表示满意，满意率高达98.33%，而投诉率降低为1.67%(2/120)。较对策实施前而言，实施后患者的满意程度和投诉率均有显著改善，组内比较具有显著差异，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论针对内科护理的健康教育问题提出相应的应对措施，可有效提高患者对内科护理工作的满意度，改善患者的护理投诉率，可有效运用于医院的健康宣教工作。
内科、健康教育、常见问题、护理措施
R51;G47
2014-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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