浅谈提高消化内科患者电话回访的实效

摘要：

现阶段随着医疗技术的快速发展，使得消化内科患者的生存质量大为提高，但是当一个康复患者出院后，医护人员往往无法再次对患者的病情进行深入的了解，也不能为医学研究提供更多的资料，因此为了能够为患者提供更好的健康服务，增进医患之间的沟通交流，了解更多的医疗研究资料和构建一个良好的医学交流平台，而以电话回访的方式来实现这一目标则是目前最好的方法。它不仅有效减少了患者的投诉率，方便医患之间的理解和信任，而且更重要的是增加了医院关怀患者的良好形象，同时也会促进医院的经济效益，为我国的医疗服务行业走向世界奠定一个良好的基础。

关键词：消化内科、出院患者、电话回访、主要方法

分类号：R74;R19

在线出版日期：2014-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：218-219