10.3969/j.issn.1006-1959.2014.27.387
人性化护理服务在手术室护理中的应用体会
目的对手术患者实施人性化护理服务,提高患者满意度的方法进行探讨。方法选取在院手术室进行手术治疗的240例患者为一组进行人性化护理,并对患者进行满意度调查及回访访谈。结果将以人为本的人道精神和人性化服务运用于手术全过程,能使患者感受到亲人般的温暖和人格的尊重,在生理、心理方面均获得了满足感和安全感,对手术充满信心,可避免或减少并发症,提高手术疗效和患者及其家属的满意度,满意度调查表的满意度达98.7%。结论手术室实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和患者满意度。
手术室护理、人性化护理、护理质量
C93;R47
2014-10-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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