人性化护理服务在手术室护理中的应用体会

摘要：

目的对手术患者实施人性化护理服务，提高患者满意度的方法进行探讨。方法选取在院手术室进行手术治疗的240例患者为一组进行人性化护理，并对患者进行满意度调查及回访访谈。结果将以人为本的人道精神和人性化服务运用于手术全过程，能使患者感受到亲人般的温暖和人格的尊重，在生理、心理方面均获得了满足感和安全感，对手术充满信心，可避免或减少并发症，提高手术疗效和患者及其家属的满意度，满意度调查表的满意度达98.7%。结论手术室实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量，提高护士的综合素质和患者满意度。

关键词：手术室护理、人性化护理、护理质量

分类号：C93;R47

在线出版日期：2014-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：329-330