导人文管理提升护理品质

摘要：

人文管理是以人为本的管理模式，实施人性化管理是医院发展的必然要求[1]。随着人们对医疗服务质量要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争，乃至向更高层次的文化竞争转变[2]。护理管理者对护理人员实施人文管理，用人性、人文的思维和行为来感化和管理员工，提高护理人员满意度，从而更好的为患者服务，提高护理质量的同时，提升护理品质。人文管理包括5个方面内容：情感管理、自主管理、人才管理、民主管理、文化管理。

机标关键词：管理提升、人文管理、护理人员、人性化管理、护理管理者、自主管理、质量要求、以人为本、医院发展、医疗市场、医疗服务、文化竞争、文化管理、人才管理、情感管理、民主管理、技术竞争、患者服务、护理质量、护理品质

分类号：F27;TS7

在线出版日期：2014-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：57-57