护患沟通技巧在临床护理工作中的应用

摘要：

目的建立良好的护患关系，提高护理操作质量和患者的满意度，将护患沟通服务运用于护理操作的全过程，使患者顺利完成护理的治疗目标。方法掌握并运用沟通的内容、时间安排、语言和非语言沟通技巧，进行有效的沟通，缓解患者紧张恐惧的心理，有利于操作的顺利进行。结果增加护患之间的信任，及时准确了解患者要求，为患者提供优质的护理服务，促进患者全面康复。

关键词：护患关系、沟通、护理操作

分类号：R47;R1

在线出版日期：2014-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：392-393