如何做好咨询导医工作，有效预防医疗纠纷

摘要：

随着医学知识的普及和人们法制观念的增强，医患之间的矛盾不断激化，医疗纠纷不断上升，医疗纠纷对医患之间均造成较大危害。为患者解决就医的实际困难，提供优质服务，预防医疗纠纷，我院先后在门诊大厅、儿科门诊、住院大厅增设了三个咨询导医台，安排工作责任心强、业务素质高的高年资护士担任导医咨询工作，导医咨询工作质量的好坏是衡量医院护理质量好坏的重要标志之一，是关系到医院质量和卫生体制改革的成败，是预防医疗纠纷的"窗口"。笔者从事咨询导医工作多年，本文就如何做好咨询、导医工作，预防医疗纠纷作一下阐述。

关键词：咨询、导医、预防、医疗纠纷

分类号：G25;X32

在线出版日期：2014-07-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：377-378