10.3969/j.issn.1006-1959.2014.13.114
温馨细节服务在急诊科的实践
目的探讨温馨细节服务在急诊科实践的效果。方法自2013年1月在急诊科开展温馨细节服务,比较实施1年后与实施前的患者满意度和护理服务质量。结果实施温馨细节服务1年后患者的满意度和护理服务质量优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论实施温馨细节服务后急诊护理服务质量提升快,患者满意度高。
急诊科、"冬梅护理"、优质服务、实践
R19;C93
2014-05-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
104-104